Ezgi Yen Sosyal Medyayı Salladı! Yanlış Su Siparişi İle Nasıl Fenomene Dönüştü?
Ezgi Yen, X platformunda premium marka su yerine standart su teslim alması ve 25 TL farkın tahsil edilmesiyle yaşadığı mağduriyeti paylaştı. Paylaşımında, online market uygulamasından sipariş ettiği suyun beklenenden farklı ürün olduğunu ve fiyat farkının kendisi tarafından ödenmesi gerektiğini belirtti. Mesajı saniyeler içinde binlerce etkileşim aldı ve geniş çaplı bir tartışma başlattı.
Olay, X’te yoğun olarak yankı bulduktan sonra Instagram ve Ekşi Sözlük gibi diğer sosyal medya kanallarına da yayıldı. Kullanıcılar, Yen’in önceki bankalar, kargo şirketleri ve yerel yönetimler gibi kurumlarla yaşadığı sorunları gündeme getirerek “Şikayet Kraliçesi” lakabını takma eğiliminde oldu. Yen, söz konusu 25 TL’lik farkı küçümsenmemesi gerektiğini vurgulayarak, küçük mağduriyetlerin firmaları haksız uygulamalara cesaretlendirebileceğini ifade etti.
İstanbul Üniversitesi ve Üsküdar Üniversitesi mezunu olan ve adli bilimler alanında yüksek lisans yapan Yen, tüketicilerin haklarını savunma konusunda sosyal medya üzerinden aktif tutum sergilemeye devam ediyor. Olay, tüketici haklarına dair farkındalığın dijital platformlarda nasıl şekillendiğini gösteren bir örnek olarak değerlendiriliyor. Böylece, vatandaşların markalara karşı haklarını nasıl savunabileceği konusunda somut bir örnek teşkil ederek sosyal medyanın gücünü bir kez daha kanıtlamış oldu.
